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So funktioniert eine Fernwartung: Laden Sie sich das Hilfsprogramm durch einen Klick auf den Button „QuickSupport“ herunter. Starten Sie das Hilfsprogramm und laden Sie uns damit „zu Besuch“ auf Ihrem Rechner ein. Per Telefon und Desktop Sharing können wir nun gemeinsam eine Lösung erarbeiten. Sie sehen die Aktionen unseres Technikers auf Ihrem Bildschirm und verfolgen anhand der Bewegungen des Cursors in Echtzeit, was gerade auf Ihrem Rechner geschieht. Dabei behalten Sie stets die Kontrolle: ein Mausklick von Ihnen, und die Verbindung ist beendet.
Daniel Kreis
Informationstechnikermeister
Abteilungsleiter
Technischer Kundendienst
Fon: 0 29 21 / 36 12-66
E-Mail: daniel.kreis@strothkamp.de
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